Services
Geschafft! Der beste Tarif ist gefunden und der Vertrag ist unterschrieben. Wirklich geschafft? Im nächsten Schritt muss das neue Gerät selbstverständlich noch eingerichtet und/oder angeschlossen werden.
Mit unserer Hilfe ist Ihr Smartphone im Nu konfiguriert. Wir bringen Ihren Router ans Laufen, helfen Ihnen beim Updaten, beheben Probleme, die Prozesse verlangsamen u.v.m. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Betreuung Ihres neuen Tarifvertrags. Dazu gehören beispielsweise die monatliche Prüfung, die Suche nach versteckten Kosten und das Einfügen von Sperren, um Geld zu sparen.
Vor dem Vertragsende schauen wir rechtzeitig, ob es für Sie günstigere Angebote am Markt oder bei jetzigen Anbieter gibt. So ist die Frist gewahrt, wenn Sie ggfs. den bestehenden Vertrag kündigen und den Anbieter wechseln möchten.
Natürlich müssen Sie auch dafür keine Zeit investieren. Wir nehmen Ihnen diese lästige Arbeit gerne ab.
INDIVIDUELLE EINZEL-SERVICES
Mit unseren unterschiedlichen Service-Angeboten bieten wir sowohl Privatpersonen als auch Unternehmern die größtmögliche Flexibilität.
Mit den folgenden TeleFee Einzel-Services können Sie Ihr ganz persönliches Servicepaket selbst zusammenstellen:
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Rechnung zu hoch
• In eine Abo-Falle geraten? Wir kündigen diese gerne für Sie!
• Auslandstelefonate? Wir versuchen unverbindlich einen Teil der Kosten bei Ihrem Anbieter wiederzubekommen!
• Ihr jetziger Anbieter ist zu teuer!? Dann übernehmen wir die Kündigung und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot, bei dem Sie bares Geld sparen!
Wir lösen Ihr Problem
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Installation & Einrichtung
• Neues Smartphone? Gerne helfen wir Ihnen bei der Ersteinrichtung und Übertragung Ihrer Daten!
• Neuen Internetanschluss? Wir kommen vorbei und richten Ihnen den Router ein!
• Sie interessieren sich für Smarthome oder möchten es erweitern? Wir helfen Ihnen die passenden Komponenten zu finden!
Wir helfen bei der Installation & Einrichtung
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Hardware
• Das 3 Monate alte Smartphone hat den Geist aufgegeben? Wir unterstützen Sie bei der Reklamation!
• Ihr Smartphone ist Ihnen runtergefallen und das Display ist kaputt? Wir informieren Sie über Kosten und Abwicklung!
• Das WLAN streikt? Oft liegt es an einem defekten Router. Wir übernehmen die Reklamation!
Wir helfen Ihnen sofort
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Störungen
• Ihr Internet zu Hause streikt? Wir gehen der Ursache auf den Grund!
• Handynetz zu schwach? Vielleicht ist ein anderer Anbieter für Sie besser! Gerne prüfen wir die Netzabdeckung an Ihrer Adresse!
• Fernsehbild schlecht? Dann auf HD umrüsten! Wir beraten Sie dazu!
Wir lösen Ihr Problem
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Kündigungsservice
• Sie möchten umziehen und Ihr Internet-Anbieter ist an der neuen Adresse nicht verfügbar? Wir können diesen außerordentlich für Sie kündigen und Ihnen gleich den passenden Anbieter vorstellen!
• Bei einem Sterbefall in der Familie, kündigen wir die Verträge für Sie! Damit Sie trauern können
• Auch bei anderen Herausforderungen können Verträge außerordentlich gekündigt werden. Gerne helfen wir Ihnen dabei!
• Wir übernehmen die fristgerechte Kündigung bei Ihrem Anbieter
Wir kündigen Ihr Verträge
Natürlich können Sie auch gleich mehrere dieser Services buchen oder die Palette nach und nach erweitern. Sie sind sich noch nicht sicher? Kommen Sie vorbei, wir beraten Sie gerne – natürlich gratis und unverbindlich.
BEQUEMER FULL-SERVICE
Einen besonderen Komfort genießen Sie mit dem beliebten TeleFee Full-Service. In dieses wahrhaft magische Paket haben wir die gefragtesten Leistungen hineingepackt.
Kontaktieren Sie uns – Sie werden staunen, wie günstig dieser Rundum-Service bei der TeleFee ist. Sie möchten den Inhalt des Pakets gerne etwas modifizieren? Auch das ist kein Problem. Gerne erstellen wir Ihnen ein entsprechendes Angebot.
EINGESCHLOSSENER GRATIS-SERVICE
Ob bei den Einzel-Services oder beim Full-Service: Unser Gratis-Service (Beratung, Erstellung eines Angebots, Kündigung des alten und Abschluss des neuen Vertrages, Rufnummernmitnahme, Hilfe bei Störungen und Problemen) ist selbstverständlich immer inkludiert. Haben Sie Ihr Gerät bei uns gekauft, zählen auch die Einrichtung und die Übertragung der Daten zu den Inklusivleistungen.
Magischer Service aus einer Hand
Fragen Sie uns direkt an: