Geschäftskunden Betreuung
Bei einer umfassenden Geschäftskunden Betreuung sind wir auch nach der IT-Einrichtung für Sie da. Gerne übernehmen wir auch die Wartung und Reparatur Ihrer Hardware und Systeme. Das kann mit einer punktuellen System-Wartung vor Ort oder auch Fernwartung geschehen. Bei dem IT-Monitoring sorgen wir 24/7 dafür, dass Ihre Systeme ordnungsgemäß laufen und erkennen Defekte meist im voraus oder rechtzeitig genug, dass wir eingreifen und ggf. für Ersatz sorgen können. Gerne optimieren wir auch Ihre Internet- und Handyverträge für Geschäftskunden. Wir sind Ihre Ansprechpartner für IT aus Potsdam.
Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft, wir sorgen für reibungslos laufende Systeme.
Wartung
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Eine regelmäßige IT Wartung von Systemen und Software sorgt dafür, dass große Reparaturen notwendig sind. Hierbei führen wir Updates durch, aktualisieren Systeme und prüfen
Ihre IT-Sicherheit. Dabei vereinbaren wir individuelle Wartungsverträge, mit Konditionen abgestimmt auf Ihre Unternehmensbedürfnisse. Bei uns gibt es keine 0815-Hilfe, sondern wir helfen bedarfsgerecht so, dass Sie zufrieden sind.
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Reparatur
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Auch bei der Reparatur sind wir an Ihrer Seite. Mit einer ausführlichen Fehleranalyse finden wir heraus wo genau der Schaden liegt und ob das System, bzw. die Hardware wirklich defekt
und beschädigt ist. Im Schlimmsten Fall sorgen wir für einen zeitnahen Austausch, sodass Ihre IT wieder funktioniert.
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Monitoring
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Unser IT Monitoring umfasst eine 24/7 Betreuung. Wir lassen Ihre Systeme rund um die Uhr überwachen, tracken Bewegungen und achten darauf, dass
alle auf dem höchsten Sicherheitsstandard ist. Wir checken auf Viren, eventuell notwendige Updates und erkennen so im vorau kritische Betriebszustände sowie Probleme, denen wir dadurch rechtzeitig vorbeugen können. Bei Servern, die rund um die Uhr erreichbar sein müssen empfehlen wir dringend ein Monitoring mit zu vereinbaren, damit alles flüssig läuft. Probleme bekommen wir, im Gegensazu zur punktuellen Fernwartung so sofort mit und können diese lösen. Auf Wunsch geben erstellen wir regelmäßig Reports für unsere Kunden.
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Notdienst
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Es kann immer passieren: Die Hardware spinnt, das Internet ist tod oder die Telefone gehen nicht. Für unsere Vertragspartner ist das kein Grund zur Sorge, denn wir bieten
einen Notdienst an. Je nach Ihren Wünschen und dem gemeinsamen Wartungsvertrag, sind wir sofort für Sie zur Stelle und lösen das vorhandene IT-Problem. Die Wartungsverträge für den IT Notdienst können dabei von den geregelten Öffnungszeiten bis zu 24/7 reichen. Je nach vereinbarten Konditionen zahlen Sie entsprechend der Leistung hinzu oder Sie wünschen einen All-Inclusive-Vertrag, auch das können wir gerne für Sie machen. Ausfälle passieren recht selten, dennoch sind wir gerne für uns und natürlich für Sie entsprechend vorbereitet.
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Fernwartung
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Nicht jedes Problem ist akut und nicht jedes Problem ist wirklich ein Problem. Durch die Fernwartung Ihrer IT beheben wir kleine Störungen, updaten Ihre Systeme und
können schneller für Sie da sein. Das können wir dank hochmoderner Systeme einfach aus der Ferne erledigen, sodass sich die Anfahrt und damit verbundene Kosten klein halten lassen.
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Vertragsoptimierung
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Wir übernehmen die Schließung, Überwachung, Optimierung und ggf. Kündigung Ihrer geschäftlichen Handy- und Internetverträge. Sollten Sie noch keine
Verträge haben, vergleichen wir Mobilfunk- und Internetanbieter und suchen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie heraus. In regelmäßigen Abständen vergleichen wir immer wieder andere Anbieter für Mobilfunk sowie Internet und sollten sich neue bessere Angebote auftun, übernehmen wir auch den Aufwand des Anbieterwechels, sodass Sie sich um nichts kümmern mmüssen.
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Warum Telefee?
Wir sind Ihr Telekommunikationsberater aus Potsdam, mit 12 Jahren Erfahrung rund um die Themen IT, Internet, Telefon und Kommunikationsnetzwerke. Wir erstellen individuelle
Beratungs-, Einrichtungs- und Monitoringangebote, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen.
Angefangen haben wir im Privatkundenbereich mit der Beratung und dem Vergleich von Handy- und Internetverträgen, dem Einrichten von Telefon sowie Smart Home und dem Verwalten
von Verträgen. Mittlerweile haben wir unsere Dienste auf die Geschäftskunden und Unternehmen erweitert. Angefangen von der Analyse Ihrer IT und der Beratung, helfen wir Ihnen
bei der Einrichtung Ihrer Hadware, Cloud Telefonie und der Software, wie Microsoft 365 Office und Azure. Wir überwachen Ihre Verträge, kontrollieren in regelmäßigen Abständen
Ihre Konditionen, warten und reparieren Ihre Systeme und sorgen auch für einen 24/7 Schutz, damit Ihre Daten immer gesichert sind. Dieser Komplettservice ist in Potsdam und
Umgebung bisher einzigartig.
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