Hallo! Die TeleFee ist ein junges Startup mit Christopher Bretall als Inhaber und Enrico Stein als seine rechte Hand. Der Name des innovativen Unternehmens setzt sich zusammen aus

• Tele – für unsere Kernkompetenz im Bereich der Telekommunikation &
•  Fee – jenem zauberhaften Fabelwesen, das sich um das Schicksal der Menschen kümmert und ihnen Gutes tut.

In unserem Fall bedeutet dies: Wir beraten Sie bei ALLEN Fragen rund um Mobilfunk, Festnetz, Internet und SmartHome.

Bisher müssen Telekommunikationskunden meist einen langen Atem haben. Die jeweiligen Anbieter klären natürlich nur über ihre eigenen Tarife auf, im Fall einer Reklamation wird man oft von einem Kundenberater zum nächsten gereicht. Es kann vorkommen, dass bei der Kündigung eines Vertrages plötzlich Hindernisse im Weg stehen, der Kundendienst für die Installation eines Gerätes auf sich warten lässt, die FAQ die gestellte Frage schlichtweg nicht kennen und die Warteschleife bei der Hotline so lang ist, dass man entnervt aufgibt. Selbst wenn alles glatt läuft, muss jedem neuen Ansprechpartner immer wieder alles von vorne erklärt werden.

Das kann die TeleFee besser: Statt zahlreicher Einzelleistungen bieten wir unseren Kunden eine Rundum-Betreuung. Wir führen von Anfang bis Ende die Beratung persönlich durch, vergleichen Angebote, helfen bei der Installation, bewältigen Reklamationen, kündigen oder verlängern Verträge etc. Dieser Komplettservice ist in Potsdam und Umgebung bisher einzigartig.

Von der Ausbildung bis zum Vertriebsleiter – Christopher Bretall ist „vom Fach“. Die strengen Vorgaben beim Konzern verhinderten jedoch die Umsetzung seiner eigenen Ideen. Mit dem berufsbegleitenden Studium der Betriebswirtschaftslehre war der Grundstein für die Selbständigkeit gelegt. Nun war es nur noch ein Schritt – und das Kundenerlebnis konnte zum Mittelpunkt seiner Arbeit werden: die Gründung der TeleFee in seiner Lieblingsstadt Potsdam.

Wir stellen unser individuelles Beratungsangebot für Sie zusammen und beraten Sie in den Punkten Mobilfunkverträge, Festnetz, DSL und Internet sowie Smart Home und Smart Home Security. Wir vergleichen Tarifangebote am Markt nach Ihren Vorgaben und Wünschen, prüfen unterschiedliche Preis-Leistungs-Verhältnisse und sammeln die besten Angebote für Sie zusammen. Egel ob Privatkunde oder großes Unternehmen: Den richtigen Tarif und Vertrag für Mobilfunk, Internet und Telefon zu haben spart Zeit und Kosten. Auf Wunsch übernehmen wir nach Vertragsschluss auch die weitere Korrespondenz mit dem Tarifanbieter, kontrollieren versprochene Tarifkonditionen und checken kurz vor Vertragsende rechtzeitig, ob sich ein Anbieterwechsel für Sie lohnt. Wir beraten auch gerne beim Kauf von Smart Home Geräten und richten diese ein. Besonders im Bereich Energiekosten sparen und Automatisierung ist eine einwandfreie Nutzung gerade wichtig. Wenn gewünscht erweitern wir Ihr Smart Home und richten für Sie Smart Security für mehr Sicherheit ein!